Wenn ein Mieterwechsel stattfindet, muss der neue Mieter korrekt im Ralph Portal erfasst werden. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen neuen Mieter hinzuzufügen:
1. Anmeldung im Ralph Portal
Rufen Sie das Ralph Portal auf und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
In der linken Seitenleiste finden Sie verschiedene Menüpunkte. Klicken Sie auf "Info"
2. Ehemaligen oder neue Mieter:in hinzufügen
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Ehemaligen oder neuen Mieter:in hinzufügen"
Geben Sie folgende Informationen der neuen Mieter:in ein:
Startdatum Mietvertrag
ggf. Enddatum Mietvertrag
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche "weiter" und geben Sie nun die E-Mail-Adresse der Mieter:in ein und bestätigen mit einem klick, dass die angegebene Partei die Wohnung mietet:
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche "weiter", sie sehen dann die hinterlegte E-Mail-Adresse. Geben Sie nun folgende Informationen der neuen Mieter:in ein:
Typ (z.B. Person oder Firma)
Anrede
Vorname
Nachname
Telefonnummer
Klicken Sie nach Eingabe der Informationen auf die blaue Schaltfläche "Mieter:innen speichern".
3. Übersicht aktiver und ehemaliger Mietverträge
Gehen Sie in der linken Seitenleiste nun wieder auf den Menüpunkt "Info"
Die neue Mieter:in wird nun in der Übersicht angezeigt - wenn der Mietvertrag aktiv ist - wird dies durch ein grünes "Aktiv"-Feld dargestellt.
Die Mieter:in kann nun ebenfalls zum Ralph Portal eingeladen werden, Mieter:innen haben jedoch nur einen eigeschränkten Zugriff auf das Portal.
