Das Ralph-Portal bietet Ihnen Zugriff auf alle relevanten Unterlagen, eine Live-Übersicht aktueller Themen in Ihrem Objekt, die digitale Teilnahme an Eigentümerversammlungen und, wenn Sie möchten, die Möglichkeit, bereits bequem im Voraus abzustimmen. Zudem erhalten Sie eine Übersicht der gefassten Beschlüsse und haben jederzeit Einblick in sämtliche Finanzen Ihrer WEG (Transaktionen, Kontostände, Rechnungen).
Home – Ihre zentrale Übersicht
Im Bereich "Home" finden Sie die wichtigsten aktuellen Informationen zu Ihrer WEG auf einen Blick:
Aktuelle Ankündigungen zu Eigentümerversammlungen, Wartungsarbeiten und mehr
Ihre Ansprechpartner:innen bei Ralph und deren Kontaktdaten
Direkte Kontaktmöglichkeiten per Chat oder E-Mail ([email protected])
Sprachauswahl für eine individuelle Anpassung
Dokumente
Im Bereich "Dokumente" finden Sie alle wichtigen Unterlagen zu Ihrem Gebäude und Ihrer Einheit zu folgenden Themen:
Finanzen / Buchhaltung (Hausgeldabrechnungen, Wirtschaftspläne, Rechnungen, Mahnungen, Sonderumlage, etc.)
Verwaltungsakten (Teilungserklärung, Grundrisse, Energieausweis, Verträge mit Versicherungen und Dienstleistern, etc.)
Einladungen und Protokolle (der letzten Eigentümerversammlungen und Beschlusssammlungen von vorigen Verwaltungen)
Meine Einheit(en) (Hausgeldabrechnungen, Wirtschaftspläne, spezifisch für Ihre Einheit(en))
Sonstiges
Finanzen
Behalten Sie den Überblick über die Finanzen Ihrer WEG:
Einnahmen & Ausgaben: Hausgeldzahlungen sowie sämtliche Betriebskosten, usw.
Offene Posten (folgt bald): Offene Zahlungen Ihrer Miteigentümer:innen auf einen Blick.
Buchungshistorie: Chronologische Liste aller Transaktionen, praktisch ein digitaler Kontoauszug.
Tickets
Im Bereich Themen erhalten Sie eine Übersicht über laufende und abgeschlossene Vorgänge Ihrer WEG.
Sie haben die Möglichkeit, die einzelnen Tickets zu öffnen und folgende Funktionen zu nutzen:
Nachverfolgung des Bearbeitungsstands von Instandhaltungsmaßnahmen oder der Umsetzung beschlossener Tagesordnungspunkte
Download relevanter Dokumente für eine transparente Nachverfolgung
Direkte Einsicht in die Kommunikation mit beauftragten Firmen
Automatische Benachrichtigungen bei Statusänderungen, um stets auf dem aktuellen Stand zu bleiben
Wohneinheiten
Im Bereich Wohneinheiten erhalten Sie eine Übersicht über alle Einheiten Ihrer WEG.
Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Anzeige aller relevanten Details, wie Etage, Lage, Fläche und Miteigentumsanteil
Filter- und Suchfunktionen, um bestimmte Wohneinheiten schnell zu finden
Direkte Zuordnung zu den Objekten, um eine bessere Übersicht über Vorder- und Gartenhaus zu erhalten
Eigentümerversammlung
Im Bereich ETV erhalten Sie eine Übersicht über anstehende und vergangene Eigentümerversammlungen Ihrer WEG.
Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Anzeige der Versammlungsdetails, inklusive Datum, Uhrzeit und Ort
Einsicht in die Tagesordnung mit allen Diskussions- und Beschlusspunkten
Möglichkeit zur Stimmabgabe oder Vorschau auf Abstimmungen
Erinnerungsfunktion, um Termine direkt in Ihren Kalender einzutragen
Selbstverständlich können Sie digital an der (hybriden) Eigentümerversammlung teilnehmen – und sogar bequem im Voraus abstimmen.
Beschlüsse
Im Bereich Beschlüsse finden Sie eine Übersicht aller in den Eigentümerversammlungen gefassten oder noch zur Abstimmung stehenden Beschlüsse.
Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Anzeige aller Beschlüsse mit Status
Einsicht in die genaue Formulierung der Beschlüsse
Übersicht der Abstimmungsergebnisse inklusive Stimmenverteilung
Protokollnotizen und weiterführende Informationen zu den jeweiligen Beschlüssen
Info
Im Bereich Info erhalten Sie eine zentrale Übersicht über wichtige Informationen zu Ihrer Wohneinheit.
Eigentümerverwaltung:
Eigentümer:innen können hinzugefügt, bearbeitet oder entfernt werden
Möglichkeit, ehemalige oder neue Mieter:innen hinzuzufügen
Objekt-Infos:
Objektadresse und Beginn der Verwaltung durch Ralph
Zahlungsinformationen: Einsehbare finanzielle Details zur Wohneinheit
Zahlungen
Im Bereich Zahlungen verwalten Sie alle finanziellen Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrer Wohneinheit/en.
Zahlungshistorie der Einheit:
Übersicht der Zahlungen pro Einheit und Eigentümer:in
Angaben zur monatlichen Zahlungshöhe
Zahlungsart: Lastschrift oder manuelle Überweisung
SEPA-Status: Gibt an, ob eine SEPA-Lastschrift aktiviert wurde oder manuelle Zahlungen erforderlich sind
Registrierte Bankkonten:
Übersicht aller hinterlegten Bankkonten für Zahlungen
Möglichkeit, ein neues Bankkonto hinzuzufügen
Anfragen - Kontaktieren Sie uns!
Wir sind Montag-Freitag erreichbar - egal ob per Telefon, E-Mail oder via Chat.
Unser Notdienst ist selbstverständlich rund um die Uhr für Sie erreichbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wir garantieren eine Rückmeldung auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
